Wie war der Kundenservice bei Bavaria Finanz ?
Erfahrungsaustausch
Leserbrief: Meike S.
Ich bin nach wie vor von dem tollen Service des Bavaria Finanzservice begeistert. So nette Mitarbeiter findet man, meiner Meinung nach, selten bei einem Finanzunternehmen. Zu einem guten Service gehört für mich zum Einen eine gute und übersichtliche Webseite, auf der ich mich umfassend informieren kann. Gerade bei so wichtigen Dienstleistungen , wie der Kreditvergabe, finde ich es besonders wichtig, dass ich mich im Vorfeld umfassend informieren kann. Je mehr Informationen frei zugänglich und leicht zu finden sind, desto kompetenter kommt der Kreditanbieter für mich rüber. Beim Bavaria Finanzservice ist das auch jeden Fall so, finde ich. Zudem kommt, dass ich immer gerne die Möglichkeit habe, direkt bei dem Kreditanbieter anzurufen. Dabei will ich gar nicht lange nach der Nummer der Hotline suchen. Auch habe ich keine Lust und keine Zeit, lange in der Warteschleife zu hängen. Beides lief beim Bavaria Finanzservice sehr gut ab. Denn hier findet man die Nummer der Hotline sofort auf der Startseite. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben mich positiv überrascht, weil sie sehr gut geschult sind. Oftmals bekommt man nur halbe Antworten oder wird auf später verwiesen. Als ich meine Fragen zum Sofortkredit stellte konnte die Mitarbeiterin alles sofort beantworten. Auch das gehört für mich zu einem tollen Service.
